Domande frequenti (FAQ)
1. Qual è il tempo di consegna del mio ordine?
In un mondo in cui la sovrapproduzione è un grave problema, puntiamo al minimalismo e alla sostenibilità. Ecco perché produciamo solo dopo aver effettuato l'ordine, il che non solo è vantaggioso per l'ambiente, ma garantisce anche una produzione efficiente.
Il tempo di consegna stimato è di 1-10 giorni lavorativi per gli ordini nei Paesi Bassi e di 1-10 giorni lavorativi per gli ordini nel Belgio. Poiché i prodotti vengono spediti direttamente dal nostro fornitore, i tempi di consegna possono variare.
2. Come faccio a sapere quando il mio ordine è stato spedito?
Una volta spedito il tuo ordine, riceverai un'e-mail con un codice di tracciabilità , che potrai utilizzare per monitorare lo stato di avanzamento del tuo ordine. In questo modo potrai vedere esattamente quando ti verrà consegnato il tuo ordine.
3. Posso annullare o modificare il mio ordine?
Poiché produciamo i nostri prodotti solo dopo che è stato effettuato un ordine, non possiamo annullare o modificare l'ordine dopo l'inizio del processo di produzione. Ti consigliamo di controllare attentamente il tuo ordine prima di effettuarlo.
4. Cosa posso fare se il mio ordine non arriva in tempo?
Anche se ci impegniamo a garantire consegne puntuali, a volte possono verificarsi ritardi dovuti a fattori esterni. Se non hai ricevuto il tuo ordine entro il tempo di consegna stimato, contattaci all'indirizzo casualslifestyle@outlook.com . Tracceremo il tuo ordine e ti aiuteremo ulteriormente.
5. Come posso monitorare il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'e-mail con il codice di tracciabilità . Ciò ti consente di monitorare facilmente lo stato di avanzamento del tuo ordine e vedere quando ti verrà consegnato.
6. Cosa succede se il mio ordine arriva danneggiato?
Se il tuo ordine arriva danneggiato, contatta il nostro team di assistenza clienti all'indirizzo casualslifestyle@outlook.com entro 48 ore. Garantiamo un aiuto rapido e offriamo una soluzione adeguata.
7. Posso cambiare o restituire i miei vestiti?
Poiché i nostri prodotti sono realizzati su ordinazione, purtroppo non possiamo accettare resi o cambi. Pertanto, controlla attentamente le dimensioni e lo stile prima di effettuare l'ordine. Hai dubbi sulla taglia? Non esitate a contattare il nostro servizio clienti per un consiglio.
8. Come posso contattare il servizio clienti?
Hai domande sul tuo ordine o sul processo di spedizione? Il nostro servizio clienti può essere raggiunto tramite casualslifestyle@outlook.com . Cerchiamo di aiutarti e di rispondere alla tua domanda il più rapidamente possibile.
9. Sono previste spese di spedizione?
Le spese di spedizione sono chiaramente indicate durante il processo di checkout. Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a un determinato importo. Dai sempre un'occhiata alle nostre offerte!
10. I prodotti sono realizzati in modo sostenibile?
Sì, attribuiamo grande importanza alla sostenibilità. I nostri prodotti vengono realizzati solo dopo aver effettuato l'ordine, in modo da poter evitare la sovrapproduzione. Ci impegniamo a ridurre al minimo il nostro impatto sull'ambiente e utilizziamo solo materiali responsabili.